Здравствуйте, я ваша тетя! Или знай своего стейкхолдера как свои 5 пальцев

Мы анализируем требования, бизнесовые и технические особенности продукта. Мы анализируем нашу коммуникацию, стейкхолдеров и строим CJM. Мы анализируем процессы и ищем эффективные практики, чтобы их улучшить. Определяем и анализируем риски. В конце концов мы анализируем свои поступки и эмоции, когда хотим решить свой вопрос. И все равно случаются косяки, недопонимание, что приводит к нежелательным результатам. Вроде бы все нюансы учли, предусмотрели возможные риски, но что же еще могло пойти не так? Причины, конечно, могут быть самыми разными.Я хочу затронуть одну из них, зачастую недооцененную: недостаточное понимание стейкхолдеров. Это может быть ваш клиент, проектный менеджер или архитектор, это может быть твой коллега из команды разработки и тестирования или даже пользователь продукта, или регулятор, с которым вы вообще незнакомы.Давайте разберемся, когда нужно анализировать своего стейкхолдера, какие инструменты у нас для этого есть и как себе помочь лучше понимать своего оппонента. Здравствуйте, я ваша тетя! Или знай своего стейкхолдера как свои 5 пальцев from Vlad Orlikov