Digital-помещики: Почему ваши стейкхолдеры — герои «Мёртвых душ» и что с этим делать

Бизнес-анализ — не только методологии, диаграммы, схемы, это глубокое понимание людей и процессов, а также вообще не очевидных закономерностей. В докладе я объединю 3 неожиданных источника знаний для развития скилов бизнес-аналитика: Русская художественная литература (Чехов, Гоголь, Толстой, Достоевский, Островский) — это тренажер для определения архетипов стейкхолдеров и анализа их мотивации. Фантастические детективы Дэна Брауна — это тренажер для аналитического мышления через логические цепочки. Бизнес-романы и нон-фикш (авторы Голдратт, Талеб, Книга «Фрикономика») — это инструмент системного анализа и решения сложных задач со звездочкой. Мы узнаем, как современные и классические книги помогают предугадывать поведения клиентов, коллег, находить интересные решения и исключать бесполезные процессы, иллюзорные KPI и мешающие паттерны.